1. Статус документа
Настоящий документ является публичной офертой ИП Федурина Ольга Константиновна, ИНН 381401417508, ОГРН 326385000119448 (далее — «Исполнитель»), адресованной дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — «Заказчик»).
Акцептом оферты является регистрация с подтверждением согласия и/или оплата услуг. С момента акцепта договор считается заключённым.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет удалённый доступ к сервису мониторинга позиций сайтов в поисковых системах, анализа выдачи, конкурентов и формирования отчётов, а Заказчик принимает и оплачивает услуги согласно выбранному тарифу.
Состав функций определяется интерфейсом сервиса и описанием тарифа на момент оплаты. Сервис носит информационно-аналитический характер и не гарантирует изменение позиций, трафика или дохода сайта.
3. Регистрация и аккаунт
Заказчик сообщает достоверные данные, обеспечивает конфиденциальность пароля и отвечает за действия в аккаунте. Нельзя передавать доступ неуполномоченным лицам, использовать сервис для нарушения законодательства, работы с незаконным контентом, вмешательства в систему или превышения технических ограничений.
4. Стоимость и порядок оплаты
Цены указаны на странице тарифов. Если прямо не указано иное, стоимость приведена без НДС. Оплата производится способами, доступными в интерфейсе. Проверки списываются с баланса по факту выполнения. Условия Премиум-тарифа и минимального пополнения отражаются в личном кабинете до оплаты.
Неиспользованный баланс учитывается в аккаунте и расходуется на последующие услуги согласно условиям действующего тарифа. Исполнитель вправе изменить цены на будущие услуги, опубликовав новые условия до их применения.
5. Порядок оказания услуг
Услуги оказываются автоматически через сайт. Срок начала — после поступления оплаты либо начисления тестового лимита. Результаты зависят от доступности Яндекса, Google и внешних поставщиков поисковых данных. Время и полнота проверки могут изменяться из-за ограничений поисковых систем.
6. Права и обязанности сторон
Исполнитель поддерживает работу сервиса, защищает данные и информирует о существенных изменениях. Для обновлений и устранения неисправностей возможны технические перерывы. Заказчик соблюдает правила, своевременно оплачивает услуги и использует полученные данные законным способом.
7. Отказ и возврат
Заказчик вправе отказаться от договора, оплатив фактически оказанные услуги и расходы Исполнителя. Запрос направляется на support@topslov.ru. Для возврата Исполнитель может запросить подтверждение личности, оплаты и реквизиты. Для потребителей применяются гарантии Закона РФ «О защите прав потребителей».
8. Ответственность
Стороны отвечают в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель не отвечает за решения поисковых систем, действия сторонних сервисов, содержание сайтов Заказчика и упущенную выгоду. Ограничение ответственности не применяется в случаях, когда оно запрещено законом.
9. Интеллектуальная собственность
Интерфейс, программный код, дизайн и материалы сервиса принадлежат Исполнителю или используются законно. Заказчик сохраняет права на загруженные им сведения и предоставляет право обрабатывать их только для исполнения договора.
10. Персональные данные
Обработка данных осуществляется по Политике обработки персональных данных и отдельному согласию. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия.
11. Споры и заключительные положения
Применяется право Российской Федерации. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор претензией; срок ответа — 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом. Споры с потребителями рассматриваются с учётом правил альтернативной подсудности.
Контакты Исполнителя: 664000, г. Иркутск, мкр. Зелёный, д. 20, кв. 4, 8 (992) 117-82-31, support@topslov.ru.